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VALOR ÁGIL: MEJORAR LO QUE IMPORTA PARA CREAR SOLUCIONES QUE GENERAN IMPACTO En el mundo de los negocios y las organizaciones hablamos mucho sobre crear valor. Sin embargo, hay una pregunta que considero fundamental y que no siempre nos detenemos a responder: ¿qué significa realmente generar valor para las personas a las que nos dirigimos? Muchas veces asociamos el valor con las características de un producto, la calidad de un servicio o la cantidad de soluciones que podemos ofrecer. Pero el verdadero valor va mucho más allá. Está en nuestra capacidad de resolver una necesidad, facilitar una experiencia, ahorrar tiempo, generar confianza o encontrar una respuesta que realmente haga la diferencia. Desde mi mirada, la agilidad nos invita justamente a cambiar el foco: dejar de concentrarnos únicamente en lo que hacemos para preguntarnos qué impacto estamos generando con eso. En las organizaciones es habitual medir el avance a partir de las tareas realizadas, los proyectos completados o los productos entregados. Estos indicadores pueden ser importantes, pero no siempre reflejan si estamos resolviendo aquello que realmente importa. La agilidad propone aprender a distinguir entre hacer más y hacer mejor. Esto implica revisar prioridades, cuestionar procesos y comprender que no todas las actividades generan el mismo impacto. Para lograrlo, necesitamos desarrollar una mirada más estratégica, capaz de identificar dónde debemos concentrar nuestros esfuerzos y qué aspectos necesitan evolucionar. El valor se descubre escuchando y aprendiendo Algo que considero esencial es comprender que el valor no siempre está definido desde el comienzo. Muchas veces lo descubrimos cuando nos acercamos a las personas, escuchamos sus experiencias y observamos cómo utilizan aquello que estamos desarrollando. Esta dinámica requiere apertura para recibir opiniones, capacidad para interpretar las necesidades y disposición para realizar ajustes. También implica aceptar que una primera solución puede no ser la definitiva y que mejorar forma parte del proceso. Como ya lo abordé en “Comunicación ágil: escuchar, conectar y responder al cambio” y en “Feedback ágil: conversaciones que impulsan el crecimiento”. Crear valor es aprender a mejorar continuamente Creo que una de las mayores fortalezas de una organización está en su capacidad de reconocer qué necesita mejorar y animarse a hacerlo. No alcanza con tener buenas ideas o desarrollar soluciones innovadoras; necesitamos comprobar que esas propuestas generan un beneficio real para las personas. La agilidad nos permite mantener esa conexión entre lo que pensamos, lo que hacemos y el impacto que queremos alcanzar. Nos invita a escuchar, experimentar, validar y ajustar, entendiendo que el valor no se entrega una sola vez: se construye y se fortalece continuamente. Como líderes, tenemos el desafío de ayudar a nuestros equipos a mirar más allá de las tareas y comprender el sentido de su trabajo. Porque cuando sabemos qué queremos transformar y para quién lo hacemos, podemos orientar mejor nuestros esfuerzos.

FEEDBACK ÁGIL: CONVERSACIONES QUE IMPULSAN EL CRECIMIENTO Durante mucho tiempo, asociamos el feedback con una instancia formal de evaluación: una reunión en la que alguien señalaba qué habíamos hecho bien, qué necesitábamos corregir y cuáles eran los aspectos que debíamos mejorar. Sin embargo, creo que necesitamos cambiar esa mirada. En los equipos y las organizaciones que buscan evolucionar, el feedback no debería ser una conversación que ocurre cada varios meses, ni una instancia a la que llegamos con temor o a la defensiva. Debería formar parte de nuestra manera cotidiana de trabajar, aprender y relacionarnos. Desde el liderazgo ágil, entiendo el feedback como una herramienta para acompañar a las personas, fortalecer los vínculos y construir mejores resultados. No se trata de señalar errores, sino de generar conversaciones que nos permitan comprender lo que sucede y descubrir nuevas posibilidades. Dar feedback requiere mucho más que expresar una opinión. Implica observar, escuchar, elegir las palabras y comprender que del otro lado hay una persona con su propia experiencia, sus capacidades y su manera de interpretar las situaciones. Una conversación constructiva puede ayudarnos a reconocer fortalezas, identificar oportunidades de mejora y comprender cómo nuestras acciones impactan en los demás. Para que eso suceda, necesitamos dejar de lado los juicios personales y concentrarnos en aquello que podemos revisar y transformar. También necesitamos comprender que el feedback no consiste únicamente en decirle a otra persona qué debería cambiar. Se trata de abrir un espacio en el que podamos preguntarnos: ¿qué estamos haciendo bien?, ¿qué podemos mejorar?, ¿qué necesitamos para avanzar? Estas preguntas nos permiten pasar de la crítica a la construcción, de la búsqueda de culpables a la identificación de oportunidades y de las conversaciones pendientes a los acuerdos que impulsan el crecimiento. El rol del líder: acompañar, escuchar y construir confianza Un líder ágil comprende que el desarrollo de las personas no ocurre solamente a través de capacitaciones o grandes experiencias. También sucede en las conversaciones cotidianas, en la posibilidad de recibir una devolución a tiempo, de expresar una dificultad y de encontrar acompañamiento para resolverla. Por eso, dar feedback también es una forma de liderar. Requiere generar confianza para que las personas puedan hablar con honestidad, reconocer aquello que necesitan mejorar y compartir sus propias perspectivas sin sentir que cada conversación representa una amenaza. Pero hay algo más: el feedback debe ser una conversación de ida y vuelta. Un líder que solamente habla, pero no escucha, pierde la oportunidad de comprender otras miradas. A veces, la devolución que necesitamos recibir es justamente aquella que nos ayuda a revisar nuestras propias decisiones, comportamientos o formas de acompañar al equipo.

FORMACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO PARA UNA NUEVA GENERACIÓN DE EMPRENDEDORES EN ALEM Hay momentos en los que cerrar una etapa también significa abrir nuevas posibilidades. Eso fue lo que vivimos en el cierre de la tercera cohorte de la Escuela Municipal de Negocios y Emprendedurismo de Leandro N. Alem (EMNEA), un espacio que acompaña a quienes se animan a transformar una idea en un proyecto y un proyecto en una oportunidad. Durante el encuentro se presentaron los proyectos desarrollados por quienes fueron parte de este proceso: 15 nuevas propuestas que hoy se suman al ecosistema emprendedor de Alem y más de 60 personas que continúan proyectando sus próximos pasos. Pero hay un dato que, para mí, tiene un valor especial: muchas de esas ideas ya dejaron de ser solamente ideas. Se transformaron en emprendimientos que están funcionando y creciendo en la ciudad. Acompañar estos procesos también significa formar parte de ese recorrido. Tuve la oportunidad de compartir distintas instancias de capacitación con los participantes de la EMNEA, especialmente desde las Metodologías Ágiles, a través de masterclass y espacios de formación en agilidad. Porque cuando hablamos de agilidad no hablamos solamente de herramientas. Hablamos de una manera diferente de enfrentar los desafíos: aprender haciendo, probar, equivocarnos, escuchar, adaptarnos y volver a intentarlo. Y, sobre todo, entender que un proyecto no tiene que nacer perfecto para comenzar a avanzar. Formar emprendedores también es acompañarlos a descubrir que pueden crear, transformar y generar valor en su propia comunidad. Celebro estos espacios de formación que conectan conocimiento, acción y territorio. Y especialmente a cada uno de los protagonistas de esta cohorte, por animarse a dar el paso de pensar una idea a hacerla realidad. Además, agradezco principalmente al intendente de Leandro N. Alem, Matías Sebely, y a Henry Schwertner, director de la EMNEA, por abrirme las puertas de este espacio y permitirme acompañar, desde mi experiencia, el crecimiento de tantos emprendedores.

MUJERES CON IMPACTO: EL PODER DE ANIMARSE A DAR EL PRIMER PASO Hay encuentros que dejan mucho más que una agenda de actividades: conversaciones que inspiran, historias que movilizan y la certeza de que el crecimiento cobra un sentido diferente cuando se construye junto a otras personas. Participar como disertante en Mujeres con Impacto fue una experiencia profundamente enriquecedora. Compartir este espacio con mujeres emprendedoras, empresarias, profesionales y líderes reafirmó una convicción que me acompaña desde hace muchos años: el liderazgo no consiste únicamente en alcanzar objetivos, sino también en abrir caminos para que otras personas descubran su propio potencial. Durante mi charla invité a reflexionar sobre la importancia de construir proyectos y emprendimientos que nazcan desde la autenticidad. Estoy convencida de que antes de pensar en un modelo de negocio, una estrategia o un plan de crecimiento, necesitamos conectar con quiénes somos y con aquello que verdaderamente queremos aportar al mundo. Como suelo decir, el proyecto que queremos construir debe conectarse primero con nuestro ser para luego poder expresarse hacia afuera. Cuando existe esa coherencia entre la persona y el propósito, las oportunidades comienzan a tomar forma. También compartí una idea que considero fundamental para quienes aún están esperando “el momento indicado”: no hay una edad ni un tiempo perfecto para emprender. Siempre existe la posibilidad de comenzar, de reinventarse y de animarse a dar el primer paso. Lo único que realmente nos aleja de nuestros sueños es dejar de escucharlos. Estos espacios tienen un enorme valor porque nos recuerdan que nadie crece en soledad. Cada experiencia compartida, cada historia y cada conversación pueden convertirse en el impulso que alguien necesita para tomar una decisión que transforme su vida. Fue un honor compartir este encuentro junto a mujeres que, desde distintos ámbitos, también trabajan por el desarrollo de las personas y el fortalecimiento del liderazgo femenino: Wanda Dahir,  directora de la carrera de Recursos Humanos de la Universidad de Morón; Andrea León, con quien trabajamos codo a codo desde hace muchos años en el INCADE; Rossana Spaciuk, presidenta de CAMEM, espacio donde también compartimos juntas; y la corredora inmobiliaria y empresaria María Bower, con quienes tuve el privilegio de compartir el escenario y enriquecer este espacio desde miradas complementarias. Quiero agradecer especialmente a la Municipalidad de Posadas por la invitación y por impulsar iniciativas como Mujeres con Impacto, que generan oportunidades de aprendizaje, encuentro y colaboración. Estoy convencida de que cuando creamos espacios para compartir conocimientos, construir redes e inspirarnos mutuamente, contribuimos al desarrollo de una comunidad más innovadora, más comprometida y con más mujeres liderando el cambio.